その他 自社の都合を優先する愛の無い対応 ★☆☆☆☆ 2022.05.14 ゲスト 使用用途販売ブースの内窓に使用 HPの1番最初の文言に「最短で翌日納品」 「最短での出荷をご希望の場合は、日付指定をせずにご注文ください。 通常、平日月曜日から金曜日(営業日)の午前8時までに頂いたご注文は(ペイジーと銀行振込はご入金確認後)最短当日~4営業日で出荷致します」 と明記してあり、8時までの申込みと最短出荷希望の注文をしたはずだが、購入後に納品日がわからないメールが届き2日後に問い合わせをしたら「本日出荷予定」と返信があった。 電話で話したくHPを調べたが電話番号の記載もなくメールをしたが「メールのみの対応」と返事が一方的に連絡が来た。 早急な対応が出来そうだから注文したが、作業当日に届かず作業員をもう一度呼ぶ事になり更に費用がかかった(約3万円) そしてまさかのレビュー投稿依頼。 機械的で相手のことを想う行動がなく苛立ちと余計な出費が出るというなんとも後味の悪い展開になりました。 12人のお客様がこれが役に立ったと考えています Tweet レビューのURLをコピー
その他
自社の都合を優先する愛の無い対応
使用用途販売ブースの内窓に使用
HPの1番最初の文言に「最短で翌日納品」
「最短での出荷をご希望の場合は、日付指定をせずにご注文ください。
通常、平日月曜日から金曜日(営業日)の午前8時までに頂いたご注文は(ペイジーと銀行振込はご入金確認後)最短当日~4営業日で出荷致します」
と明記してあり、8時までの申込みと最短出荷希望の注文をしたはずだが、購入後に納品日がわからないメールが届き2日後に問い合わせをしたら「本日出荷予定」と返信があった。
電話で話したくHPを調べたが電話番号の記載もなくメールをしたが「メールのみの対応」と返事が一方的に連絡が来た。
早急な対応が出来そうだから注文したが、作業当日に届かず作業員をもう一度呼ぶ事になり更に費用がかかった(約3万円)
そしてまさかのレビュー投稿依頼。
機械的で相手のことを想う行動がなく苛立ちと余計な出費が出るというなんとも後味の悪い展開になりました。
12人のお客様がこれが役に立ったと考えています