配送10,000円(税抜)以上の
お買い上げで送料無料!

FAQ

注文内容の変更・キャンセルはできますか?

■お支払いがクレジットカード・代金引換による場合

ご注文後1時間以内でしたら変更・キャンセルを承ります。それ以降はご対応いたしかねますのでご了承ください。
キャンセル・変更ご希望の方は、お問い合わせフォームにてご連絡ください。

  • ※土日祝日、ゴールデンウィーク、夏季休暇、年末年始、その他一部休業日等にいただいたご連絡には翌営業日以降のご対応とさせていただきます。

■お支払いが銀行振込による場合

お振込手続き以前であれば、キャンセル・変更が可能です。
キャンセル・変更ご希望の方は、 お問い合わせフォームにてご連絡ください。

■マイページ上での配送・お支払方法の変更

商品発送準備前のご注文につきましては、マイページ上で配送・お支払方法の変更が可能です。
ご注文履歴詳細よりご確認ください。

注文しましたがメールが届きません。

ご登録のメールアドレスに誤りがあるか、ドメイン指定受信設定・ご登録のメールアドレスはお間違いないでしょうか。
会員登録情報やご注文情報は、マイページよりご確認いただけます。
メールを受信されるために、ドメイン指定受信の設定や迷惑メールフォルダ設定が必要となる場合がございます。 ドメイン指定受信をご利用の際には「acrylic-online.com」からのメールが受信できるように予め許可設定をお願いいたします。

クレジットカードでの分割払いはできますか?

一括払いのほか、分割払い、リボ払いでのお支払いもご利用いただけます。
VISA/MASTER/JCB/AMEX 支払方法:一括,分割,リボ 分割回数:3,5,6,10,12,15,18,20,24
DINERS 支払方法:一括,リボ
ただし、お客様とクレジットカード会社のご契約内容によっては分割払い頂けない場合がございますので、あらかじめご確認のうえ、お支払い回数をご選択ください。 分割払いにした場合の手数料については、お客様とクレジットカード会社とのご契約により料率が定められているため、カード会社に直接お問い合わせください。

商品到着までの流れ

最短での出荷をご希望の場合は、日付指定をせずにご注文ください。
通常、平日月曜日から金曜日(営業日)の午前8時までに頂いたご注文は最短当日~4営業日で出荷致します。
※下記の日程につきましては、出荷を行っておりませんのでご了承ください。
  土・日・祝日、GW、お盆、年末年始、その他一部休業日
※お支払方法が、カード払い・代金引換になります。
※銀行振込の場合、ご入金確認後2日(営業日)以内に出荷します。
※ご注文時に配達日指定をされていても、ご希望の日にはお届けできなくなる場合がございますので、ご了承ください。

出荷後翌日着地域:東北、関東、信越、北陸、中部、関西、中国、四国
出荷後翌々日着地域:北海道、九州
出荷後3日以上かかる地域:沖縄、離島

着日はおおよその目安になります。一部遅れる場合、時間指定の不可能な地域が御座いますのでご容赦下さい。

配送時間の指定はできますか?

お届けに際しての配送時間指定は承っておりません。

土曜日、日曜日、祝日の出荷はできますか?

土日祝日、ゴールデンウィーク、お盆、年末年始、その他一部休業日には発送を行っておりませんのでご了承ください。

送料はいくらかかりますか?

送料は全国一律1,980円(税込)です。
(沖縄・離島は別途追加料金2,200円(税込)を申し受けます)
1回のお買い物につき10,000円(税抜)以上のご購入の場合、送料無料でお届けいたします。
(沖縄・離島は適用できませんのでご了承ください)

返品・交換はできますか?

万一ご注文の商品と内容が違う場合や商品の破損などの品質上問題のある不良品がございましたら返品・交換の対応をさせていただきますのでお問い合わせフォームよりご連絡ください。

不良品以外の返品・交換は一切お受けしておりませんのでご了承ください。
返品・交換可能期間は到着日から7日間以内で承ります。 期間を過ぎての返品・交換はお受けできない場合もございます。
対象商品は未使用のものに限ります。他の商品との交換は承っておりません。
通信販売にはクーリング・オフ制度が適用されませんのでお客様都合での返品はお受けできませんことをご了承いただけますようお願いいたします。

個人情報は安全ですか?

当社は高度暗号化技術(SSL)を利用してお客様が当サイトで入力される個人情報を保護しています。
特にクレジットカードの情報は細心の注意を払って取り扱うようにしております。

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